درصورت عدم رضایت از کالای خریداری شده، با خیال راحت آن را به ما برگردانید...

انتقادات، پیشنهادات و شکایات

ما در هاینو خود را متعهد به پاسخگویی به مشتریان می دانیم. درصورتی که هرگونه پیشنهاد، انتقاد یا شکایتی درخصوص خدمات و محصولات ارائه شده دارید، می تواند مراتب را از طریق بخش «ارتباط با ما» اطلاع دهید. لازم به یادآوری است به جهت پاسخگویی هرچه بهتر به درخواست های شما عزیزان، موضوع و متن پیام خود را صریح بنویسید و چنانچه شکایتی درخصوص نحوه خدمت رسانی وجود دارد، از عبارت "شکایت" در ابتدای موضوع پیام استفاده شود. 

درخصوص درخواست های مرتبط با مشکلات ثبت سفارش، پرداخت و ارسال کالا، ضروری است کُد سفارش خود را پس از ورود به سایت، از «بخش کاربری» خوانده و در متن پیام برای ما ارسال نمایید.